Métodos de pago
1. Introducción general
La presente política describe los métodos de pago disponibles en este sitio web para los clientes ubicados en España.
Nuestra tienda tiene como objetivo ofrecer un proceso de pago seguro, fiable y conforme con las normativas europeas aplicables, incluidas las disposiciones relativas a la seguridad de las transacciones electrónicas y la protección de los datos personales.
Todas las transacciones se realizan mediante sistemas de cifrado avanzados, con el fin de proteger la información sensible durante todo el proceso de pago.
2. Métodos de pago aceptados
En el sitio web se aceptan los siguientes métodos de pago mediante tarjeta:
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American Express
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Discover
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JCB
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Mastercard
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VISA
Todos los pagos se procesan a través de redes de pago reconocidas y certificadas.
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No se aplican costes adicionales por el uso de los métodos de pago disponibles.
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El importe del pedido se procesa únicamente después de la confirmación del pago.
3. Seguridad de las transacciones
Todos los pagos realizados en el sitio web están protegidos mediante el protocolo de seguridad SSL, que garantiza la confidencialidad de la información transmitida.
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Los datos de las tarjetas de pago no se almacenan en los sistemas de nuestra tienda.
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El procesamiento de pagos se realiza exclusivamente a través de proveedores certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad para pagos electrónicos.
Estas medidas ayudan a garantizar la seguridad y protección de las transacciones realizadas en el sitio web.
4. Validación y autorización del pago
Durante el proceso de pago, se solicita una autorización a la entidad emisora de la tarjeta utilizada por el cliente.
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Una vez autorizada la transacción, el pedido será confirmado en el sistema del sitio web.
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El importe correspondiente quedará reservado para su procesamiento.
Si la autorización no es concedida por la entidad emisora, el pago no podrá completarse y el pedido no será registrado.
5. Moneda y costes aplicables
Todas las transacciones realizadas en el sitio web se procesan en euros (€).
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Los importes mostrados incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.
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No se aplicarán cargos adicionales ni durante el pago ni en el momento de la entrega.
6. Problemas relacionados con el pago
Si el cliente encuentra dificultades durante el proceso de pago, se recomienda realizar las siguientes comprobaciones:
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Verificar que los datos introducidos sean correctos.
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Asegurarse de que la tarjeta disponga de fondos suficientes.
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Confirmar que la tarjeta esté habilitada para pagos en línea.
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Contactar con la entidad bancaria correspondiente para verificar posibles restricciones o autorizaciones.
Si el problema continúa, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención de nuestra tienda para recibir asistencia.
7. Contacto y atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pagos o con la seguridad de las transacciones, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestra tienda a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: service@cozygoly.com
Teléfono: +81 (709) 474 65 09
Dirección: 2-1-25-705 KINOSHITA WAKABAYASHI-KU SENDAI-SHI MIYAGI 984-0047 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:30 a 16:30
Área de entrega: España
Nuestra tienda se compromete a mantener un entorno de pago seguro y conforme con los estándares de seguridad y las normativas aplicables, garantizando transparencia y protección durante todo el proceso de compra.